公证便民不打烊 “延时服务”暖民心

加入时间：2023年08月15日 23:29:43 阅读：834

6月12日下午17时，已到下班时间，公证处窗口工作人员正在整理手中的卷宗材料，做着下班的准备工作。此时窗口来了一位神情焦急的群众，公证人员热情地接待了她。

经了解，这名群众家住厦门，误以为我区政务服务中心的工作时间是到下午18时，而她因家里有事必须在当晚赶回厦门。窗口工作人员了解到她的情况后，立即启动延时服务，重新打开办证系统，至17时40分及时为她出具了公证书。当事人小张感激地对公证员说：“感谢你们加班为我办理了公证书，让我少花时间少跑路”。

今年以来，泉港公证处为贯彻落实省、市、区“深学争优、敢为争先、实干争效”行动精神，进一步深化落实惠企便民举措，推行公证业务“上门办”、“容缺办”、“预约办”和“延时办”，积极为困难群众开辟绿色通道，为老弱病残等弱势群体提供上门服务。而延时服务已经成为我处的办证“新常态”，不论是老年人还是有特殊情况的人群，公证人员都会根据实际情况为老百姓开展贴心的便民、惠民服务，通过持续强化作风建设和服务意识，不断优化服务方式，秉持“难事化易，大事化细”的服务理念，贴近群众生活，用高效优质的公证服务不断提升群众的获得感、幸福感。今年1-5月份，公证处已提供预约办理45次，上门服务11次，提供延时服务9次。